(二)正確的競爭策略是創品牌、保證質量

關于品牌的效應，人們所知甚多，而品牌是怎樣創出來的，并不是人人都有正確認識的。

1.品牌是什么?

創品牌的本質是提高質量，保證質量。質量包括產品質量和售后服務質量，而無論是產品質量和售后服務質量，要想得到提高，重要的是靠技術和人才。那些只靠買配方賺錢的廠家不可能維持長久，在這樣的競爭時代，被淘汰的命運是不可避免的。要想得到技術和人才，要付出代價，但是肯定會有收獲。俗話說。磨刀不誤砍柴工”。只有懂得這個道理的經營者才能在市場站住腳。并得到發展。

有這樣一個混凝土公司，老總并非混凝土行業出身，但是他非常重視引進新技術。放手讓員工開展科學技術的研究，支持員工繼續學習，給員工以成長的空間，并且建立了培訓制度。他在4年里創造條件把一個機械專業出身的辦公室主任培養成總工程師，成為專家。凡是他們供應的混凝土，都有專人配合施工單位進行施工，而且承諾只要施工單位密切配合，質量保證都能做到。他們的混凝土價格高，但被公認為是好的。在老總的帶領下，公司有一個團結一心、步調一致的領導班子和高效率的行政機構，這個行政機構只有20多名職員，而整個公司卻擁有4個攪拌站，兩個管片廠，70余名技術人員，年產值高達3億元左右。他們所得到的結果是3年多時間，產量翻番。這樣的混凝土企業在我國已經不是個別的了。

2.什么是質量?

對混凝土材料來說，傳統觀念總認為強度越高質量越好，這是一個誤區，這種觀念帶來的后果是許多混凝土企業盲目追求C100混凝土的配制，追求7天強度達到28天強度的100%等。

高強混凝土有利也有弊，其“利”是可以減小構件斷面，增大使用面積，減輕結構物自重。

但是，由于除了強度以外，構件還有穩定的要求，斷面有小尺寸的要求。當達到小尺寸后，強度再高，斷面尺寸也不能再減小，因此結構對混凝土強度的要求是有限的;其“弊”則是抗拉強度和抗壓強度比值隨抗壓強度的提高而幾乎成直線下降，構件延性比下降得更快。至于“7天強度達到100%”則是結構產生早期裂縫的根源。

以混凝土強度的高低作為質量要求，應根據工程的實際需要，而不是越高越好。如今做出C80、C100混凝土，已不是什么難事，但是卻做不出強度不超過30Mpa、不離析、不泌水、和易性良好的C20混凝土。因此，質量好能滿足工程所需要的各種性能和勻質性。無論強度高低，都應當是穩定的。標準差小的。

服務質量和產品質量同等重要，尤其像混凝土結構這種復雜體系，對原材料、設備、技術人員素質和技能、天氣的變化、交通狀態、現場施工部位、施工條件和管理水平等對終產品的質量要求都很敏感，絕不是有了配合比就萬事大吉了。

買方(用戶)和賣方(供應商)雙重身份的關系建筑工程各環節同時是產品，又是用戶。產品生產者和用戶之間應當互相換位思考，設身處地，正確定位，擺正關系，否則就會相互誤導。作為用戶，要對產品生產提供正確的信息。如果提供的信息有誤，則可能產生錯誤的導向。

現在水泥的細度過細，造成混凝土需水量大，與外加劑相容性水化溫升高，收縮變形大。抗裂性差等問題，這其實也是用戶(包括混凝土生產者和使用者)誤導的結果。水泥生產者的傳統觀念也是以強度作為質量和技術水平的標準。

100多年來水泥生產技術不斷發展的目的。主要是圍繞著提高強度和降低能耗。其中提高水泥強度的主要技術路線是增加熟料中C3S和C3A含量和提高比表面積，而提高比表面積要比增加C3S和C3A含量容易得多。提高比表面積的辦法，一是改善或更新粉磨設備，二是使用助磨劑。

對生產廠來說，使用助磨劑簡便。助磨劑的成分一般用戶是不檢測或檢測不出來的，對混凝土結構的影響也不甚清楚，現在表現出來的主要還是水泥過細的問題。

作為產品供應者，不僅要保證產品的質量，而且要清楚地了解用戶的實際需要，從用戶真正需要出發，生產和改善自己的產品，主動研究自己產品對用戶的影響，正確引導使用，避免市場的盲目性。

打破專業樊籬是時代發展的需要和必然。過去在生產比較簡單、經濟不甚發達的情況下。產品和用戶之間的問題并不像今天這樣突出。生產技術的發展，會有些新的因素被引入，因認識總是滯后于實踐。故實踐也總需要靠新的認識去調整。建設工程各行業之間交流、溝通、合作，甚至相互滲透在當今時代已成為必要。相互了解和促進才能共同進步。

換位思考，各自認同自己的雙重身份和責任，做到知己知彼，各自主動學習其他相關專業的基本知識，同時深入淺出地向其他相關專業進行自己專業知識的普及，這才是雙贏的道路。例如混凝土生產廠是水泥和砂石等原材料的用戶。而混凝土對建設單位又是產品。清楚自己雙重身份的意思是：作為產品的供應者，要為用戶的利益著想。而當自己成為用戶時，又要堅持自己的利益，否則，如果放棄了正確選擇產品的原則，就失去了買方市場，又誤導和縱容了賣方降低產品的質量。

當前混凝土所用砂石質量之差，和用戶有很大關系。主要原因有二：一是人們對砂石在混凝土的作用認識不足。沒有重視砂石質量對混凝土耐久性影響的嚴重性，粒形和級配好的砂石能使混凝土水泥用量和用水量減少20%，有利于提高混凝土的抗裂性和抗環境作用的能力;其二是怕買不著砂石丟了生意，又怕要求高質量時砂石漲價。于是形成惡性循環。

目前有些砂石生產經營者不僅技術力量很差，而且素質也很差，對國家標準熟視無睹，質檢又沒有任何力度。好的辦法就是形成買方市場，迫使砂石生產經營者改變生產方式。否則只能由用戶承擔，終受損失的是工程。